Projekt PLAY

Informacje:

 
Pieniądze za montaże wypłacane są w rozliczeniach miesięcznych na początku następnego miesiąca przez naszą firmę.
 
W związku z koniecznością usprawnienia procesów realizacji i rozliczania zleceń oraz dostosowania do nowych regulacji prawnych związanych z ochroną danych osobowych (RODO) uruchomiliśmy dedykowany system do obsługi instalacji ODU / IDU dla firmy PLAY.
System jest dostępny pod adresem https://play.telmor.pl/ i zachęcamy do możliwie jak najszybszego skonfigurowania własnego hasła do systemu zgodnie z instrukcją.

Instrukcja systemu

Instrukcja zawiera informacje dotyczące pierwszego logowania oraz późniejszego użytkowania systemu.

Zlecenia instalacji dla Państwa będą rejestrowane i rozliczane z użyciem tego systemu, a każde zlecenie będzie miało swój unikalny numer.

O każdym zleceniu zostaniecie Państwo automatycznie poinformowani mailem, który będzie zawierał link umożliwiający bezpośredni odczyt danych związanych ze zleceniem, komunikację z operatorem naszej infolinii, a także rozliczenie zlecenia poprzez wpisanie numeru vouchera wraz z jego skanem.
 
Rozliczenia z klientem (VOUCHER):
 
Montaż podstawowy: 
  • dojazd montera do miejsca instalacji maks. 20 kilometrów od granic miasta w którym zawarto umowę
  • wybór najlepszego miejsca do zamontowania anteny zewnętrznej (np. ściana, balustrada, balkon)
  • wywiercenie otworów na przewody łączące antenę z routerem
  • montaż anteny zewnętrznej i połączenie jej przewodem (maks. 10m) z routerem w budynku
  • dostosowania długości kabla do indywidualnych potrzeb
  • test połączenia internetowego wykonany na stronie: www.speedtest.pl
 
Zawartość zestawu: modem zewnętrzny, router WiFi, zestaw montażowy (opaski zaciskowe, uchwyt do montażu modemu), zasilacze, kabel sieciowy 10m.
 
W przypadku montażu podstawowego Klient nie płaci za taki montaż ani złotówki.
 
 

Jeśli okaże się, że montaż jest utrudniony np.:

  • wyjście i montaż na dachu
  • klient nie zgadza się na przewiercenie dziury na kabel - trzeba użyć przejścia podokiennego
  • kabel sieciowy jest za krótki
  • uchwyt z zestawu się nie nadaje do montażu i trzeba zastosować większy uchwyt ścienny/balkonowy

naliczamy Klientowi na miejscu dodatkowo :

  • dojazd do klienta powyżej 20km od granic miasta =  2.50zł (brutto) za każdy rozpoczęty kilometr
  • instalacja w miejscach trudno dostępnych: dach, komin, na wysokości pow. 2.5m z użyciem drabiny, montaże, które zgodnie z przepisami BHP określane są jako prace na wysokości =
  • wysięgnik (do 30cm) = 45 zł
  • kołki montażowe do fasady z cegły, betonu = 20 zł
  • długie kołki montażowe do fasady lekkiej, ocieplanej np. wełną, styropianem = 50 zł
  • kabel ze złączami kat. 5 = 2.50 zł/metr
  • kabel ze złączami kat. 6 = 3.50 zł/metr

WAŻNE!
Przed wykonaniem usługi montażu wymagającego naliczenia powyższych opłat należy poinformować Klienta o łącznej kwocie jaką będzie musiał uiścić dla Państwa. 

Prosimy o rozwagę i rzetelne wykonanie usługi, wszystkie podane przez Państwa kwoty będą dołączane do dokumentu z protokołem montażu. W przypadku nieuzasadnionych kosztów montażu klient ma prawo reklamować usługę na infolinii.

Takie sytuacje będą weryfikowane, co może skutkować utratą przyszłych zleceń.

 

W przypadku jakichkolwiek pytań pozostajemy do Państwa dyspozycji.

Zapraszamy również przystąpienie do projektu mobilnych sprzedawców Canal+.
Więcej informacji o tym projekcie na stronie  http://ncplusd2d.sklepsaturn.pl/

FILM JAK MONTOWAĆ INTERNET PLAY: