Projekt PLAY NET BOX

Informacje:

 
Pieniądze za montaże wypłacane są w rozliczeniach miesięcznych na początku następnego miesiąca przez naszą firmę.
 
W związku z koniecznością usprawnienia procesów realizacji i rozliczania zleceń oraz dostosowania do nowych regulacji prawnych związanych z ochroną danych osobowych (RODO) uruchomiliśmy dedykowany system do obsługi instalacji ODU / IDU dla firmy PLAY.
System jest dostępny pod adresem https://play.telmor.pl/ i zachęcamy do możliwie jak najszybszego skonfigurowania własnego hasła do systemu zgodnie z instrukcją.

Instrukcja systemu

Instrukcja zawiera informacje dotyczące pierwszego logowania oraz późniejszego użytkowania systemu.

Zlecenia instalacji dla Państwa będą rejestrowane i rozliczane z użyciem tego systemu, a każde zlecenie będzie miało swój unikalny numer.

O każdym zleceniu zostaniecie Państwo automatycznie poinformowani mailem, który będzie zawierał link umożliwiający bezpośredni odczyt danych związanych ze zleceniem, komunikację z operatorem naszej infolinii, a także rozliczenie zlecenia poprzez wpisanie numeru vouchera wraz z jego skanem.
 
Rozliczenia z klientem:
 
Montaż podstawowy: na balkonie lub za oknem, wykorzystujemy tylko to co znajduje się w zestawie.
Zawartość zestawu: modem zewnętrzny, router WiFi, zestaw montażowy (opaski zaciskowe, uchwyt do montażu modemu), zasilacze, kabel sieciowy 10m.
 
W przypadku montażu podstawowego Klient nie płaci za taki montaż ani złotówki.
 
 

Jeśli okaże się, że montaż jest utrudniony np.:

  • wyjście i montaż na dachu
  • klient nie zgadza się na przewiercenie dziury na kabel - trzeba użyć przejścia podokiennego
  • kabel sieciowy jest za krótki
  • uchwyt z zestawu się nie nadaje do montażu i trzeba zastosować większy uchwyt ścienny/balkonowy

naliczamy Klientowi na miejscu dodatkowo :

  • brutto max 130zł za usługę montażu,
  • brutto max 35zł za wysięgnik/maszt, 
  • brutto max 20zl za kołki do muru,
  • brutto max 50zł za kotwy do styropianu,
  • brutto max 2zł za mb kabla sieciowego,
  • dojazd powyżej 20km 2zł brutto/km(1zł/km w jedną stronę i 1zł/km z powrotem) licząc od salonu gdzie klient kupił zestaw a w przypadku zakupu przez infolinię od najbliższego salonu Play.

Jeśli podsumujemy sobie najtrudniejszy przypadek montażu to może być to kwota ponad 300zł.

WAŻNE!
Przed wykonaniem usługi montażu wymagającego naliczenia powyższych opłat należy poinformować Klienta o łącznej kwocie jaką będzie musiał uiścić dla Państwa. 

Prosimy o rozwagę i rzetelne wykonanie usługi, wszystkie podane przez Państwa kwoty będą dołączane do dokumentu z protokołem montażu. W przypadku nieuzasadnionych kosztów montażu klient ma prawo reklamować usługę na infolinii.

Takie sytuacje będą weryfikowane, co może skutkować utratą przyszłych zleceń.

 

W przypadku jakichkolwiek pytań pozostajemy do Państwa dyspozycji.

Zapraszamy również przystąpienie do projektu mobilnych sprzedawców Canal+.
Więcej informacji o tym projekcie na stronie  http://ncplusd2d.sklepsaturn.pl/

FILM JAK MONTOWAĆ INTERNET PLAY: